24, 25 e 26 de agosto – 7ª edição

O Super Bots Experience, seminário pioneiro no Brasil sobre chatbots e inteligência artificial, traz uma programação de painéis e palestras sobre o impacto dos bots e da inteligência artificial nos mais variados setores da economia. É o mais importante fórum de discussão sobre o tema o Brasil, reunindo executivos do alto-escalão das empresas que lideram esse mercado no País. O foco principal está em estratégia e negócios, mas também são abordadas questões técnicas e sociais, além de apresentados cases de sucesso implementados no Brasil.

Tópicos: Chatbots; voice bots; assistentes de voz, Inteligência artificial; Messaging; Processamento de Linguagem Natural.

Público alvo: Executivos das áreas de atendimento, marketing, desenvolvimento de negócios e TI das mais variadas verticais com projetos envolvendo bots (bancos, seguradoras, varejistas, operadoras de telecom, agências de publicidade etc); call centers; fornecedores de soluções de bots e de inteligência artificial.

Para descontos especiais para grupos e dúvidas em geral, consulte nossa equipe de vendas: eventos@mobiletime.com.br / 11-96619-5888 / 11-3138-4619 (WhatsApp).

Programação

24 de agosto de 2021 (terça-feira)

 

9:00 – 10:30 – Painel 1 – Fusões, aquisições, IPOs e rodadas de investimento no mercado brasileiro de bots

Empresas buscam consolidação e capitalização para acompanhar o ritmo forte de expansão do mercado de robôs de conversação

Eduardo Henrique, CEO para América Latina, Sinch
Roberto Costa, CEO, Take

10:30 – 11:00 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

11:00 – 11:30 – Sessão especial 1

11:30 – 12:00 – Sessão especial 2 – Digitalizando chamadas tradicionais para os call centers: como DialMyApp se tornou uma aliada dos robôs de conversação

Flávia Nassif, cofundadora e CEO, DialMyApp Brasil

12:00 – 14:00 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

14:00 – 14:30 – Sessão especial 3

14:30 – 15:00 – Sessão especial 4 – Voice bots intuitivos: identificam características e emoções dos humanos

João Ferreira, gerente de desenvolvimento de negócio – IA, CPQD

15:00 – 15:30 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

15:30 – 17:00 – Painel 2 – O WhatsApp como plataforma

Da saúde à educação, passando por finanças e comércio: pouco a pouco surgem startups dos mais variados setores aproveitando a onipresença do WhatsApp no smartphone brasileiro para construir e prestar novos serviços

Jan Krutzinna, CEO, Chatclass
Leandro Rubio, fundador, Missão Covid 
Marcos Oliveira, diretor de desenvolvimento de negócios, WhatsApp 
Roberto Marinho, CEO, Conta Zap 

17:00 – 17:30 – Case 1 – Domino’s: venda de pizzas pelo WhatsApp

Flavia Molina, CMO, Domino’s 
Julio Zaguini, CEO do Brasil, Botmaker

17:30 – 18:00 – Case 2 – BIA contra o assédio

Juliano Marcilio, diretor de recursos humanos, Bradesco
Rafael Cavalcanti, superintendente executivo de ciência da dados, Bradesco

25 de agosto (quarta-feira)

9:00 – 10:30 – Painel 3 – Novos canais para bots: Google Business Messages, Instagram, RCS e outros

Novos canais digitais estão surgindo para a implementação de bots. Quais as características, perspectivas e desafios de cada um?

Pietro Bujaldon, cofundador, smarters
Tathiana Adam, gerente de desenvolvimento de negócios de produtos de comunicação na América Latina, Google
Yuri Fiaschi, vice-presidente global de vendas, Infobip

10:30 – 11:00 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

11:00 – 11:30 – Sessão especial 5 – O papel dos bots no live commerce

Pietro Bujaldon, cofundador, smarters

11:30 – 12:00 – Sessão especial 6 – Como usar chatbots para aumentar a conversão de vendas

 Jordi Torras, fundador e CEO, Inbenta

12:00 – 14:00 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

14:00 – 14:30 – Sessão especial 7 – Bots de celebridades: exemplos indianos servem de inspiração para o Brasil 

Leonardo de Paula, head comercial no Brasil, Gupshup
Vinicius Soares, technology evangelist, Gupshup

14:30 – 15:00 – Sessão especial 8

15:00 – 15:30 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

15:30 – 17:00 – Painel 4 – Chegou a hora do comércio conversacional

Depois de os bots ganharem espaço prestando atendimento automatizado, empresas começam a explorar o chamado “chat commerce”, ou seja, a venda através de apps de mensageria. Alguns dos pioneiros a desbravar essa nova fronteira dos bots debatem suas experiências

Mauricio Trezub, fundador e CEO, OmniChat
Rafael Souza, CEO, Ubots

17:00 – 17:30 – Case 3

17:30 – 18:00 – Case 4 – Dasa

Daniela Gianne Spironello, product owner, Dasa

 

26 de agosto (quinta-feira)

9:00 – 10:30 – Painel 5 – A evolução dos voice bots

Os robôs de voz estão cada vez mais inteligentes: reconhecem nossa voz, entendem o que dizemos e nos respondem rapidamente. Quais oportunidades se abrem diante desse avanço tecnológico?

Bruno Alves, vice-presidente de marketing e inovação, Plusoft
Sirlene Honório, diretora de marketing, CPQD

10:30 – 11:00 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

11:00 – 11:30 – Sessão especial 9 – Os benefícios da inteligência aumentada aplicada ao atendimento

Fernando Wolff, fundador, Smarkio

11:30 – 12:00 – Sessão especial 10 – Uma nova etapa no amadurecimento do mercado: a orquestração entre chatbots e voice bots B2B e B2C

Thiago Fortunato, head de computação cognitiva, Compasso UOL

12:00 – 14:00 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

14:00 – 14:30 – Sessão especial 11

14:30 – 15:00 – Sessão especial 12

15:00 – 15:30 – Intervalo para networking e visitação aos estandes virtuais

15:30 – 17:00 – Painel 6 – Regulamentação de inteligência artificial: qual caminho o Brasil deve seguir?

A Europa começa a discutir uma regulamentação para aplicações de inteligência artificial. O Brasil deve acompanhá-la como fez com a LGPD, que se inspirou no GDPR? Quão distante estamos de planejar uma lei nacional para IA?

17:00 – 17:30 – Case 5

17:30 – 18:00 – Case 6

Atenção: a programação está sujeita a alterações sem aviso prévio

 

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