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5ª EDIÇÃO!
07 E 08 AGOSTO DE 2019

WTC EVENTS CENTER, SÃO PAULO

O Super Bots Experience é o mais importante seminário no Brasil sobre negócios e tendências do mercado de chatbots e inteligência artificial. Sua agenda é composta por painéis e palestras com executivos de empresas líderes desse setor.
Tópicos: Chatbots; Inteligência artificial; Assistentes de voz; Messaging; Processamento de Linguagem Natural
Público alvo: Executivos das áreas de atendimento, marketing, desenvolvimento de negócios e TI das mais variadas verticais com projetos envolvendo bots (bancos, seguradoras, varejistas, operadoras de telecom, agências de publicidade etc); call centers; fornecedores de soluções de bots e de inteligência artificial
Audiência estimada: 500 pessoas

Palestrantes confirmados

Programação

7 de agosto (quarta-feira)

8:30 – 9:00      Credenciamento

9:00 – 10:20 Painel 1 – Bots no Brasil: desafios e perspectivas
Alguns dos líderes do segmento de chatbots no Brasil analisam as principais tendências do mercado e os obstáculos a serem superados

Àngel Trujillo, country manager Brasil, Inbenta
Daniel Wildt, diretor de Tecnologia, Zenvia
Eduardo Henrique, CEO, Wavy
Marcelo Pugliesi, CEO, Hi Platform 
Roberto Costa, CEO, Take

10:20 –  11:00 Coffee Break

11:00 -12:20 Painel 2 – Bots que atendem o cliente
O uso de chatbots no SAC tem reduzido custos com call center e melhorado a comunicação entre marcas e seus consumidores. O que grandes empresas aprenderam até agora com essa prática?

Liliana Sebusiani, gerente de relacionamento, experiência e empregabilidade, Estácio
Marcelo Arakaki, COO, Bluelab 
Rodrigo Pimentel, gerente de automação de vendas e bots, Oi

12:20 – 14:00 – Intervalo para almoço

14:00 – 15:20 Painel 3 – Bots que vendem
Como os bots podem ser usados para realizar vendas? Quais as melhores práticas para melhorar sua conversão? Como se integram com os demais canais de vendas?

Fabio Balassiano, coordenador de Inovações, Supergasbras
Leonardo Rochadel, CEO, O2OBots
Rodrigo Matheus, líder de marketing e vendas da Danone Waters, Danone

15:20 – 16:00 – Coffee Break

16:00 – 16:20 Sessão especial 1 – WhatsApp e RCS: novos canais para bots

Caio Borges, head of sales, Infobip

16:20 – 16:40 Sessão especial 2 –  O desafio da orquestração de bots

Thales Freitas, diretor de transformação digital, Sky

16:40 – 18:00 Painel 4 – Bots que melhoram a eficiência corporativa
A utilização de bots para melhorar a performance de funcionários em empresas de diferentes setores

Daniel Marques, diretor executivo, AB2L
Daniel Peralles, diretor de engenharia de produtos, Sage
Fernando Wolff, CEO, Smarkio
Laerte Sabino, CEO, Icaro Tech

8 de agosto (quinta-feira)

8:30 – 9:00      Credenciamento

9:00 -10:20 Painel 5 – Laboratórios de inovação no Brasil
Quais tecnologias estão sendo experimentadas nos principais laboratórios de inovação no Brasil e como podem ser aplicadas a bots?

Emmanuelle Oliveira, gerente de soluções de IA e integração com atendimento, Banco do Brasil
Ivan Patriota, diretor executivo, CESAR Labs
Ricardo Prates, gerente de mobile e inovação, SulAmérica
Vicente Goetten, diretor do Totvs Labs, Totvs

10:20 –  11:00 Coffee Break

11:00 – 11:20 Sessão especial 3 – O que se leva para casa quando se compra Inteligência Artificial

Marcelo Finger, chefe do departamento de ciência da computação e professor titular de inteligência artificial, IME-USP

11:20 – 11:40 Sessão especial 4 – A importância da definição de princípios éticos para a inteligência artificial

Eduardo Magrani, advogado especialista em direito digital e professor da FGV, do IBMEC e da PUC-Rio, autor do livro “Entre dados e Robôs”

11:40 – 12:00 Sessão especial 5 – Como evitar que algoritmos reproduzam preconceitos?

Isabela Ferrari, juíza federal do TRF2 e coordenadora do Instituto New Law

12:00 – 12:20 Sessão especial 6 – Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2019

Fernando Paiva, editor, Mobile Time
Felipe Schepers, COO, Opinion Box

12:20 – 14:00 – Intervalo para almoço

14:00 – 14:20 Sessão Especial 7 –Como funciona um centro de treinamento de bots?

Gabriela Bianco, diretora de projetos de experiência do cliente, Vivo

14:20 – 14:40 Sessão Especial 8

14:40 – 15:00 Case 1 

15:00 – 15:20 Case 2 

15:20 – 16:00 Coffee Break

16:00 – 16:20 Case 3 – Editora Moderna

Gabriela Dias, consultora digital, Editora Moderna

16:20 – 16:40 Case 4 

16:40 – 17:00 Case 5 

17:00 – 17:20 Case 6 

17:20 – 17:40 Case 7

17:40 – 18:00 Case 8

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Atenção: A programação está sujeita a modificações de temas, palestrantes e/ou horários a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

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Qualidade

Curadoria sob a responsabilidade do editor de Mobile Time, site referência do setor de conteúdo móvel no Brasil

Grandes empresas

Executivos do Facebook, Twitter, IBM, Oracle, Microsoft, Samsung, Vivo, GOL, Coca-cola, Visa, dentre outras empresas, participaram como palestrantes nas três primeiras edições

Networking

Audiência qualificada com mais de 350 pessoas (30% diretores ou em cargos C-level) de variadas verticais da indústria e do setor de serviços