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5ª EDIÇÃO!
07 E 08 AGOSTO DE 2019

WTC EVENTS CENTER, SÃO PAULO

O Super Bots Experience é o mais importante seminário no Brasil sobre negócios e tendências do mercado de chatbots e inteligência artificial. Sua agenda é composta por painéis e palestras com executivos de empresas líderes desse setor.
Tópicos: Chatbots; Inteligência artificial; Assistentes de voz; Messaging; Processamento de Linguagem Natural
Público alvo: Executivos das áreas de atendimento, marketing, desenvolvimento de negócios e TI das mais variadas verticais com projetos envolvendo bots (bancos, seguradoras, varejistas, operadoras de telecom, agências de publicidade etc); call centers; fornecedores de soluções de bots e de inteligência artificial
Audiência estimada: 500 pessoas

Programação

 

7 de agosto (quarta-feira)

8:30 – 9:00      Credenciamento

9:00 – 10:20 Painel 1 – Bots no Brasil: desafios e perspectivas
Alguns dos líderes do segmento de chatbots no Brasil analisam as principais tendências do mercado e os obstáculos a serem superados

Marcelo Pugliesi, CEO, Hi Platform 
Roberto Costa, CEO, Take

10:20 –  11:00 Coffee Break

11:00 -12:20 Painel 2 – Bots que atendem o cliente
O uso de chatbots no SAC tem reduzido custos com call center e melhorado a comunicação entre marcas e seus consumidores. O que grandes empresas aprenderam até agora com essa prática?

Marcelo Arakaki, COO, Bluelab 

12:20 – 14:00 – Intervalo para almoço

14:00 – 15:20 Painel 3 – Bots que vendem
Como os bots podem ser usados para realizar vendas? Quais as melhores práticas para melhorar sua conversão? Como se integram com os demais canais de vendas?

15:20 – 16:00 – Coffee Break

16:00 – 16:20 Sessão especial 1 – WhatsApp e RCS: novos canais para bots

16:20 – 16:40 Sessão especial 2 –  O desafio da orquestração de bots

Thales Freitas, diretor de transformação digital, Sky

16:40 – 18:00 Painel 4 – Bots que melhoram a eficiência corporativa
A utilização de bots para melhorar a performance de funcionários em empresas de diferentes setores

Fernando Wolff, CEO, Smarkio

8 de agosto (quinta-feira)

8:30 – 9:00      Credenciamento

9:00 -10:20 Painel 5 – Laboratórios de inovação no Brasil
Quais tecnologias estão sendo experimentadas nos principais laboratórios de inovação no Brasil e como podem ser aplicadas a bots?

10:20 –  11:00 Coffee Break

11:00 – 11:20 Sessão especial 3 

11:20 – 11:40 Sessão especial 4 – A importância da definição de princípios éticos para a inteligência artificial

Eduardo Magrani, advogado, professor da FGV, IBMEC e PUC-Rio

11:40 – 12:00 Sessão especial 5 

12:00 – 12:20 Sessão especial 6 – Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2019

Fernando Paiva, editor, Mobile Time
Felipe Schepers, COO, Opinion Box

12:20 – 14:00 – Intervalo para almoço

14:00 – 14:20 Sessão Especial 7 –Como funciona um centro de treinamento de bots?


Gabriela Bianco,
diretora de projetos de experiência do cliente, Vivo

14:20 – 14:40 Sessão Especial 8

14:40 – 15:00 Case 1 

15:00 – 15:20 Case 2 

15:20 – 16:00 Coffee Break

16:00 – 16:20 Case 3 

16:20 – 16:40 Case 4 

16:40 – 17:00 Case 5 

17:00 – 17:20 Case 6 

17:20 – 17:40 Case 7

17:40 – 18:00 Case 8

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Atenção: A programação está sujeita a modificações de temas, palestrantes e/ou horários a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

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Qualidade

Curadoria sob a responsabilidade do editor de Mobile Time, site referência do setor de conteúdo móvel no Brasil

Grandes empresas

Executivos do Facebook, Twitter, IBM, Oracle, Microsoft, Samsung, Vivo, GOL, Coca-cola, Visa, dentre outras empresas, participaram como palestrantes nas três primeiras edições

Networking

Audiência qualificada com mais de 350 pessoas (30% diretores ou em cargos C-level) de variadas verticais da indústria e do setor de serviços